한국맥도날드가 주문 시 적립한 포인트를 인기 메뉴로 교환 가능한 고객 혜택 서비스 ‘마이 맥도날드 리워드’를 10일 정식 출시한다고 밝혔다.
맥도날드가 선보이는 ‘마이 맥도날드 리워드’는 고객들에게 제공하는 혜택을 강화하고자 도입한 글로벌 프로그램이다. 현재 전 세계 31개 국에서 운영 중이며, 국내에서는 지난해 11월부터 약 3개월간의 파일럿 테스트 기간을 거쳐, 고객 의견을 수렴하고 서비스를 개선해 오늘 정식 출시한다.
‘마이 맥도날드 리워드’는 맥도날드의 공식 앱인 ‘맥도날드 앱’을 통해 이용할 수 있으며, 구매 금액 100원당 5포인트가 적립된다. 적립된 포인트는 ‘빅맥’, ‘맥너겟’, 맥카페 ‘아메리카노’ 등 버거부터 디저트까지 다양한 대표 인기 메뉴로 교환 가능하다. ‘맥런치’, ‘해피 스낵’ 등 가성비 넘치는 할인 메뉴 주문 시에도 동일하게 이용할 수 있으며, 차등적으로 회원 등급을 두지 않아 앱을 보유한 누구나 혜택을 누릴 수 있다.
포인트 적립 방법은 간단하다. 맥도날드 매장 내 키오스크, 프론트 카운터에서 앱 내 마이 맥도날드 리워드 QR 코드를 스캔한 후 주문하면 자동으로 포인트가 적립된다. 맥도날드 앱에서 제공되는 할인 쿠폰을 사용할 경우에는 별도로 추가 QR코드 스캔 없이 이용할 수 있다. 단, 드라이브 스루 주문 시에는 주문 전 미리 포인트 적립과 모바일 쿠폰 사용을 미리 매장 직원에게 고지해야 가능하다. 적립된 포인트는 적립일 기준으로 1년 이내 사용할 수 있다.
맥도날드는 마이 맥도날드 리워드의 정식 출시를 기념해 앱 가입 시점과 무관하게 첫 포인트 적립 시 ‘맥너겟 4조각’ 교환이 가능한 1,500포인트를 상시 무료로 증정한다. 뿐만 아니라 오늘(10일)부터 3월 23일(수)까지 구매 시 포인트를 2배로 적립해 주는 이벤트를 실시하며 더욱 풍성한 혜택을 제공한다는 계획이다.
이번 마이 맥도날드 리워드의 정식 출시와 함께 선보인 TVC도 눈길을 끈다. 영상에는 ‘맥드라이브로 주문하자마자 후렌치 후라이부터 차 안에서 먹을 때’, ‘빅맥 포장지에 붙은 치즈까지 소중할 때’ 등 실제 고객 조사를 통해 가장 많은 사람들이 공감한 ‘사소하지만 맥도날드에 진심인 순간’을 담아냈다.
맥도날드 관계자는 “오랜 시간 보내주신 고객분들의 성원에 보답하기 위해 더 좋은 서비스와 혜택을 제공하고자 ‘마이 맥도날드 리워드’ 프로그램을 정식으로 출시하게 됐다”며 “앞으로도 맥도날드 공식 앱을 통해서만 만나볼 수 있는 다양한 혜택을 통해 기분 좋은 행복을 선사할 예정”이라고 밝혔다.
맥도날드 앱 내 ‘마이 맥도날드 리워드’는 전국 390개 맥도날드 매장의 ▲키오스크 ▲프론트 카운터 ▲맥드라이브에서 사용 가능하며, 맥딜리버리 및 휴게소 내 매장 등 일부 매장에서는 적립 및 사용이 불가하다. 자세한 사항은 맥도날드 앱을 통해 확인 가능하다.
