GS25, 고객 편의성 강화 위해 ‘픽업25’ 도입
GS25, 고객 편의성 강화 위해 ‘픽업25’ 도입
2021.05.20 12:05 by 유선이
사진=GS25
사진=GS25

 

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 20일부터 전국 1,000여 점포에서 고객이 상품을 주문한 후, 점포를 방문해 상품을 받아 갈 수 있는 ‘픽업25’를 개시한다고 밝혔다.

‘픽업25’ 서비스를 이용하는 방법은 배달 앱 ‘요기요’ 포장 카테고리를 통해 방문하기를 원하는 픽업25-GS25 매장을 먼저 선택하고, 상품을 정해 결제를 하고 희망 픽업 시간을 결정하면 점포로 통보가 된다. 그리고, 점포에서 상품을 준비 하면 고객에게 알람이 전달되어 받아가는 서비스이다. 이용료는 무료다.

출시 초기는 우선 약 500여 상품에 대해 주문이 가능하며, 점차 주문 가능 상품 수를 확대할 계획이다. 우선 20일에 약 1천여점을 오픈하고, 운영 프로세스를 지속 개선하며 운영점을 확대 할 계획이다.

고객은 점포를 방문해 쇼핑에 소요되는 시간과 결제 시간이 단축되어 신속한 쇼핑을 할수 있다는 장점이 있을 것으로 보인다. 또한, 상품 픽업시 신분증 확인을 통해 주류 등에 대한 픽업 서비스도 가능하는 장점이 있어 고객의 관심이 높을 것으로 예상된다.

특히,  조리에 소요되는 시간이 필요한 치킨25의 경우 고객이 ‘픽업25’ 서비스를 이용하면 원하는 시간에 따뜻하고 맛있는 상품 픽업이 가능하다.

‘픽업25’ 오픈 기념 파격 프로모션으로 20일부터 말일까지 치킨25(쏜살치킨 1종)를 5천원 할인한다. 또한, 요기요에서 운영중인 구독 경제 ‘슈퍼클립’ 이용시에는 일부 상품을 제외하고 1만원 이상 주문시 주문 건당 3천원을 추가 할인 받을 수 있다.

성찬간 GS25  편의점MD부문장은 “GS25에서는 1년간 배달 서비스의 데이터를 분석하고 고객의 의견을 반영 및 편의성을 높이고자 ‘픽업25’ 서비스를 개발했다”며, “고객의 시간 절약과 만족도 향상 및 점포 운영 효율성을 높일 수 있는 다양한 차별화 서비스를 지속 선보이겠다”고 말했다.

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유선이

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