주식회사 ‘샵페리’가 이용자의 실제 리뷰어플인 ‘서로와’를 론칭했다고 밝혔다. ‘서로와’ 어플은 실제로 사용자가 직접 다양한 후기를 작성해 SNS에 공유, 이를 참고해 해당 가맹점에서 결제를 하면 소개비 리워드를 지급하여 사용자로서는 보상을, 가맹점 입장에서는 홍보효과를 톡톡히 볼 수 있는 유용한 어플이다.

우리는 음식점을 방문할 때나 숙박업소를 이용할 때 등 온라인 리뷰나 후기 등을 통해 해당 업체에 대한 자세한 정보를 얻는다. 리뷰나 후기의 중요성이 나날이 높아지고 있지만, 조작으로 인한 문제점도 꾸준하게 지적되고 있다.

한 언론에서는 배달어플 후기나 체험단 후기 등에서 일부 조작이 되었다는 것이 밝혀지면서 논란이 되었다. 그만큼 소비자들은 믿을 수 있는 리뷰나 후기를 원하고 있어 ‘서로와’의 생생한 리얼 후기는 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

‘서로와’는 유저간의 리뷰를 읽고 찜할 수 있는 기능을 갖춰 해당 장소로 가고자할 때 유용하게 관리가 가능하다. 특히 사용자간의 취향을 반영하는 알고리즘까지 더했는데, 리뷰에 공감을 하면 사용자의 취향을 파악할 수 있다는 장점도 내포되어 있다. 더불어 이용자수가 자연스럽게 많아질 수 있도록 리뷰 공유가 많아지면 사용자에게는 리워드를 받을 수 있는 기회도 부여한다.

해당 어플을 개발한 샵페리 관계자는 “점주 입장에서는 매장을 운영하면서 리뷰에 신경을 쓸 수밖에 없다. ‘서로와’는 사용자들의 후기를 기반으로 직접 리워드를 지급하는 방식이기 때문에 광고비를 지불할 필요도 없고 나아가 효율적인 마케팅이 가능하다. 리뷰와 후기는 신뢰도가 중요한데, ‘서로와’ 앱은 신뢰도에 가장 큰 기반을 두면서 점주, 사용자간의 다리 역할을 하는 만큼 많은 분들이 이용하였으면 좋겠다”라고 설명했다.

한편, ‘서로와’ 어플리케이션은 내 카드번호 등록 시스템을 도입하여 결제정보를 한 번만 입력한다면 차후 결제 시 자동으로 결제 및 리워드를 지급한다. 현재 ‘서로와’ 앱은 오픈 기념 앱 설치 및 추천 시 다양한 혜택을 제공하는 이벤트를 진행하고 있다.