KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘인테리어’> 오프라인 판매처 분야의 최종 우수 업체 명단을 발표했다.

본 평가는 소비자법에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현함과 동시에 각 업종별 소비자평가 결과를 대중에게 알림으로써 기업의 경쟁력과 가치를 향상시키는 양대 목적을 이루기 위하여 실시되고 있다.

KCIA 한국소비자산업평가 ‘인테리어’는 국내 온/오프라인 인테리어 제품 판매처에 대하여 기존에 해당 업체를 이용한 소비자들에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 대중에 소개하기 위해 매년 평가 발표를 실시한다.

오프라인 판매처 분야는 지난 12~1월 중 해당 판매처에서 인테리어 관련 제품을 구매한 소비자들이 실제 작성한 리뷰 등을 바탕으로 사전조사를 실시한 결과 전국 상위 약 20.54% 이내의 평가를 받아 엄선된 최종 후보군에게 지역, 부문별 후보 안내가 이루어졌다.

한국소비자평가는 접수한 후보자들을 대상으로 제품 만족도, 직원의 친절도, 접근성, 컴플레인 응대, 재구매 의사, 전반적 평가 총 6가지 항목으로 평가한 후 각 지역, 부문별 최종 우수 업체를 다음과 같이 선정하여 발표했다.

한국소비자평가 관계자는 “이번 소비자산업평가를 통해 매년 인테리어 시장의 규모가 확대됨에 따라 소비자가 선택할 수 있는 정보량 또한 증가했음을 확인할 수 있었다. 한국소비자평가는 앞서 해당 판매처를 이용해 본 소비자들의 실제 평가를 객관적으로 조사 발표하여 유익한 정보를 전달할 수 있도록 노력하겠다.’라고 전했다.