전화 호출과 실시간 앱을 동시 지원하는 하이브리드 대리운전 서비스 ‘집으로대리’가 신규 런칭 기념 이벤트를 진행한다고 밝혔다.
집으로대리는 ‘음주운전 없는 안전한 귀가 습관’을 테마로 손쉽고 이용하기 편리한 대리운전 서비스를 목표로 하고 있다.
집으로대리의 신규회원 이벤트는 마일리지와 쿠폰 지급 및 리워드 지급으로 구성되어 있다. 이벤트 기간인 2월초부터 4월말까지 전화로 집으로대리 첫 이용 고객에게 10,000원권 마일리지가 지급되며 앱을 통해 신규가입한 회원은 이용금액 15,000원 이상 사용 시 1만원 쿠폰이 즉시 지급된다. 더불어 전화와 앱, 어떤 방식으로 이용을 해도 결제금액할인에 사용이 가능한 충전금 포인트 5%를 지급받을 수 있다.
전화와 앱으로 모두 대리 호출이 가능한 하이브리드 대리운전 서비스 ‘집으로대리’는 고객 친화적인 쉽고 간편한 기능을 핵심으로 하고 있다. 카드 및 충전금 등 다양한 결제수단을 사용 가능하고, 친구나 지인에게 대리기사를 불러줄 수 있는 ‘대신호출’ 기능을 지원하는 등 고객 서비스에 중점을 두고 있다는 것이 업체 측 설명이다.
특히 집으로대리는 콜센터와 어플을 연동하여 호출 및 배차 편의성을 강화했다. 일산과 부평 2개소의 전문 콜센터를 24시간 운영중인 집으로대리는 기존 전화호출은 물론 앱 오류 등으로 사용이 어려울 시 빠르게 콜센터 대리운전 신청이 가능하고 미배차 상황에서 전담 상담팀의 지원이 이뤄지는 등 신속한 서비스 제공에 중점을 두고 있다.
집으로대리 관계자는 “집으로대리는 업무의 모듈화로 전국의 대리운전 기사를 통합 제공하고 콜센터를 통해 빠르고 간편한 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다”며 “추후 고객편의 기능을 지속적으로 추가하고 다양한 혜택과 이벤트를 통해 회원들의 참여와 관심을 모으는데 주력할 예정”이라고 밝혔다.
