지난해 극장 최초로 온기우편함을 설치 · 운영한 CJ CGV는 고객들의 호응에 힘입어 올해는 설치 극장을 서울 외 지역 두 곳에도 확대 운영한다고 12일 밝혔다.
CJ CGV는 유동인구가 많고 다양한 세대를 아우르는 극장을 중심으로 서울 지역 내 6개 극장에서 온기우편함을 운영해 왔다. 2023년에는 CGV용산아이파크몰, 왕십리, 영등포, 여의도, 연남, 강변과 더불어 더 많은 고객에게 위로를 전하기 위해 CGV서면, 전주효자에 온기우편함을 신규 설치해 운영할 방침이다.
‘온기우편함’은 익명으로 고민 편지를 넣으면 ‘온기우체부’가 손편지로 답장을 전해주는 사단법인 ‘온기’의 비영리 활동이다. 20대부터 70대까지 300여 명의 다양한 자원봉사자들이 온기우체부로 활동중이며, 2022년 12월 기준 손편지 누적 답장 건수는 15,129통에 달한다.
CJ CGV는 2021년 12월 사단법인 ‘온기’와 업무 협약을 맺고 영화관 내 ‘온기우편함’ 설치 및 운영을 시작했다. 극장에서의 온기우편함 운영을 통해 CGV는 문화 공간으로서의 역할뿐만 아니라, 사회구성원의 우울증을 예방하고 일상의 위로를 전하는 심리적 안전망으로서의 역할을 수행해 나가고 있다.
CGV 온기우편함을 이용한 고객들은 온기우편함을 통해 진로·꿈, 학업, 가족, 직장, 인간관계, 가치관, 연애 등 다양한 고민을 나눴다. 지난 1년간 6곳의 극장으로 보내온 고민 편지는 총 2,847통으로, 편지를 보낸 사람들의 연령대는 어린이부터 50대까지 다양했다.
고객들의 피드백에 힘입어 CJ CGV는 앞으로도 이 세상의 크고 작은 다양한 고민을 가진 고객들에게 따뜻한 위로를 계속 전할 수 있도록 온기우편함 운영을 지속해나갈 방침이다.
한편, CJ CGV 임직원들은 직접 온기우체부가 되어 CGV에 도착한 고민 편지에 답장을 하는 등 일상의 위로가 필요한 사람들에게 따뜻한 이야기를 전하는 온기우체부 봉사활동도 함께 진행하고 있다.
