결혼정보회사 듀오가 자사만의 특별한 매칭 시스템을 공개하며 서비스 강화에 나섰다.

듀오 측은 “본사의 매칭 방법은 총 2 단계로, 먼저 데이터 분석을 통해 과학적 매칭을 진행한 후 해당 자료를 바탕으로 전문 커플매니저의 감성 매칭이 진행된다. 특히 이를 통해 회원의 니즈를 적극적으로 반영하고 있다”고 안내하며 “회원들이 희망 만남 상대를 만나서 소중한 인연을 맺을 수 있도록 앞으로도 서비스를 강화하는 한편, 다양한 캠페인과 이벤트를 통해 회원들의 만족도 및 신뢰도를 극대화하겠다"고 소식을 덧붙였다. 

특히 “듀오에서는 ‘듀오 멤버스 클럽’ 서비스를 통해 회원이 직접 원하는 상대를 찾을 수 있다”며 이는 커플매니저의 매칭 서비스와는 별도로 회원 전영 홈페이지에서 본인이 원하는 이상형을 직접 검색하여 만남을 진행할 수 있다”고 서비스에 대한 안내를 덧붙였다.

한편, 듀오가 공개한 매칭시스템 안내자료에 따르면, 듀오 가입 시 회원은 본인의 정보 및 희망 만남상대에 대한 160여 가지의 데이터 폼을 작성하게 되며, 이를 바탕으로 상담이 진행된다. 이후 듀오 내부 신원인증 전담팀이 전담 변호사 관리 아래 가입에 필요한 모든 증명서류를 발급하고 진위여부를 파악한 다음 가입을 승인한다. 가입 후에는 상담 커플매니저와 함께 매칭 커플매니저가 2in1 시스템으로 회원을 관리한다. 특히 듀오의 자체 개발 매칭 시스템인 DMS(Duo Matching System)를 통해 정회원들의 빅데이터를 분석하고 개개인에 맞는 상대를 매칭 지원하고 있다.

현재 듀오가 홈페이지를 통해 공개한 성혼 회원 수는 45,290명이며, 정회원 수는 35,783명(2022년 9월 26일 기준)이다.